Termos de Uso da ConecttCar
Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site, aos canais de atendimento e aos serviços de rastreamento veicular oferecidos pela ConecttCar. Ao solicitar contato, contratar ou utilizar o sistema, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com as condições abaixo.
1. Natureza do serviço
O serviço consiste em disponibilizar tecnologia de rastreamento, localização, alertas, relatórios e recursos de controle conforme o plano contratado e a compatibilidade técnica do veículo. O sistema é uma ferramenta de apoio para que o próprio cliente acompanhe e utilize as funcionalidades disponíveis.
2. Responsabilidade de uso pelo cliente
O cliente é responsável por utilizar corretamente o sistema, manter seus dados de acesso em sigilo, acompanhar as informações disponíveis na plataforma, manter seus contatos atualizados, comunicar qualquer falha percebida e seguir as orientações de instalação, suporte e utilização.
A compra ou contratação do sistema é feita para uso do cliente, que deverá operar e acompanhar os recursos disponibilizados. A ConecttCar não assume obrigação de monitoramento humano permanente, abordagem, perseguição, guarda, escolta ou recuperação física do veículo.
3. Ausência de responsabilidade por carro, furto, roubo e recuperação
O cliente reconhece expressamente que a ConecttCar não tem responsabilidade sobre a guarda, posse, condução, segurança física, conservação ou recuperação do veículo. A ConecttCar não se responsabiliza por furto, roubo, tentativa de furto, dano, perda, acidente, multa, apreensão, uso indevido, vandalismo, falha de terceiros, ação criminosa ou qualquer prejuízo relacionado ao veículo.
O sistema de rastreamento pode auxiliar na localização e gestão, mas não garante que o veículo não será furtado ou roubado, não garante bloqueio em todas as situações, não garante recuperação e não substitui seguro, seguradora, autoridade policial ou medidas próprias de segurança do proprietário.
4. Limitações técnicas e indisponibilidades
O funcionamento pode depender de sinal GPS, rede de telefonia móvel, internet, bateria, instalação adequada, compatibilidade elétrica, condições climáticas, área de cobertura, manutenção do equipamento e fatores externos. Instabilidades, atrasos de atualização, áreas sem sinal, falhas de rede ou indisponibilidades podem ocorrer sem que isso gere responsabilidade automática da ConecttCar.
5. Planos, pagamentos e suspensão
Valores, mensalidades, condições, instalação, suporte e funcionalidades variam conforme o plano contratado. A falta de pagamento, uso indevido, violação destes termos ou impossibilidade técnica poderá ocasionar suspensão ou cancelamento do acesso, respeitadas as condições comerciais informadas ao cliente.
6. Atendimento e suporte
O suporte é prestado pelos canais oficiais da ConecttCar, dentro do horário de atendimento informado no site, salvo condições específicas contratadas. O suporte não inclui obrigação de recuperação física do veículo, atendimento policial, deslocamento emergencial ou serviços não contratados.
7. Alterações destes termos
A ConecttCar poderá atualizar estes Termos de Uso para refletir melhorias, ajustes comerciais, operacionais ou legais. A versão publicada no site será considerada a versão vigente.
8. Canal de contato
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo WhatsApp (45) 98406-9119 ou pelo e-mail contato@conecttcar.com.br.
Última atualização: 22/06/2026.